Klantenservice

Welke garantie zit er op de producten?

Op nieuw servies heeft u standaard 1 jaar garantie en volgen wij de richtlijnen van het ACM: https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie

Villaservies.nl verkoopt ook oude gebruikte serviezen. Daarom kan de kwaliteit van de serviezen nogal verschillend zijn. In de regel zijn alle aangeboden tweedehands artikelen heel en gaaf, behoudens normaal gebruik schade. Beschadigde artikelen worden als zodanig door ons aangegeven meestal door een speciale prijs.

Mocht het door u gekochte artikel na aankoop toch tegenvallen neem dan contact met ons op. Bij eventueel terugsturen van het artikel komen de verzendkosten voor uw rekening.

Verzend Villa Servies ook naar het buitenland?

Ja, voor internationale klanten verzenden we via PostNL. De extra kosten voor het transport en extra verpakken worden vooraf met u overlegd en er wordt afgesproken welk bedrag u hiervoor in rekening wordt gebracht. Neemt u daarom voordat u de bestelling plaatst eerst contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Villaservies.nl wilt u graag van dienst zijn en zal binnen redelijke grenzen een bestelling in overleg met u annuleren, tenzij er kosten zijn gemaakt ofwel indien de annulering kosten en/of schade voor villaservies.nl als gevolg heeft. Neem altijd zo snel mogelijk contact met ons op om uw verzoek te bespreken.

Zoekt u iets speciaal en kunt u het niet vinden op onze site?

U kunt een vrijblijvende zoekopdracht bij ons achterlaten. U kunt hiervoor het formulier “zoekopdracht” invullen. Als wij het door u gezochte artikel vinden, zullen wij contact met u opnemen

Meyrem & Marella